STAGE

Formation aux marchés publics de maintenance informatique

Réf	Durée	Coût HT	Profil stagiaire
CFPMP10	2 jour(s)	800.00 €	administrations entreprises autres organismes maximum 10 participants

OBJECTIF

Les programme indiqués sont des programmes TYPES qui sont adaptés en fonction des besoins. Les formations concernent aussi bien des administrations que des entreprises (AMO, SSII, ...)Remarque : Ce type de formation a déjà été réalisée pour les marchés publics de maintenance pour d'autres types de marchés (fournitures, services et travaux). Le programme est alors adapté en conséquence.

Programme

Introduction

Lieu : VICTORIA RTG 1, rue de Stockholm - 75008 - Paris / 42, rue du Faubourg Montmartre - 75009 – Paris /Jours et horaire à déterminer

1. Maintenance des matériels et logiciels

• Maintenance et Dossier de Consultation des Entreprises
• Place de la maintenance dans un marché
• Contraintes juridiques
• Maintenance et droits de propriété intellectuelle
• Procédures utilisables pour les logiciels
• Interventions des employés du prestataire sur les sites du client
• Inventaire de départ
• Importance de de la terminologie
• Maintenance et garantie
• Les normes AFNOR
• Modes d’intervention
• Assistance téléphonique
• Retour usine/atelier – échange - prêt
• Télémaintenance
• Intervention sur site
• Types de maintenance en informatique
• Maintenance préventive
• Maintenance corrective
• Maintenance palliative
• Maintenance curative
• Maintenance évolutive
• Évolutions spontanées
• Évolutions légales et réglementaires
• Évolutions du système d'exploitation, SGBD, des outils logiciels,
• Nouveaux modules fonctionnels et nouvelles entités
• Évolution de la documentation
• Niveaux (ou degrés) de maintenance
• Échelons de maintenance
• CCAGFCS et suivi des marchés publics d'informatique
• Exclusions du service de maintenance
• Prévues par le CCAGFCS pour les matériels
• Prévues par les contrats de fournisseurs

2. Conditions d'exécution

• Normes d'environnement
• Configuration
• Registre d'incidents
• Déplacement de matériels
• Délais d’intervention et durée maximale d’indisponibilité
• Période d'intervention
• Délai d’intervention
• Durée maximale d'Indisponibilité

3. Principales obligations des parties

• Opérateur économique
• Obligation de conseil
• Obligation de moyens ou de résultats
• Terminologie
• Sécurité
• Pouvoir adjudicateur
• Obligation d'information
• Obligation de collaboration

4. Pénalités

5. Durée du marché

6. Prix et modalités de règlement

• Forme des prix - Révision de prix
• Modalités de règlement

Equipe pédagogique

• Frédéric MAKOWSKI
• Consultant en marchés publics d'informatique pour les collectivités et administrations
• Formateur intervenant au CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)
• Master 2 Professionnel "Droit des contrats publics" Université de Nancy
• Ingénieur ENSEA